to read complaints and reviews, or file yours.En Coin Bakiyemin Haksız Çekilmesi Ve Destek İletişiminde Yaşadığım Zorluk
Enuygun.com üzerinden almış olduğum uçak biletim olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. 12.12.2025 tarihinde biletimi iptal ederek ücretini En Coin’e çevirdim. Daha sonra yeni bilet almak istediğimde, 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 6459 En Coin’imin sistemden çekilmiş olduğunu gördüm.
Herhangi bir harcama yapmamama rağmen En Coin bakiyemin eksildiğini görünce Enuygun ile iletişime geçmek istedim ancak çağrı merkezi ve diğer kanallardan bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Şu an yeni bilet almak için En Coin’lerimi kullanamıyorum.
Enuygun’dan, haksız yere çekilen 6459 En Coin’imin hesabıma geri yüklenmesini ve bu bakiyeyi sorunsuz bir şekilde yeni bilet alımında kullanabilmeyi talep ediyorum.
Geri yüklendi fakat tekrar sıfırlandı
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
