to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'den Uşak'a gitmek için Buzlu Otobüs firmasından saat 23.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: 7W001VY7G). Ancak biletim, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.45 seferine ertelendi. Asıl sorun, farklı platformlarda (Bilet ve Enuygun gibi) 23.00 ve 23.45 saatlerinde iki ayrı otobüs gösterilmesiydi. Kontrol ettiğimde, 23.00 otobüsünde yalnızca 2 kişilik boş yer varken, 23.45 otobüsünde daha fazla boş koltuk görünüyordu. Buna rağmen, 23.00'da aldığım biletim neden 23.45'e ertelendi, bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım (19.00'dan itibaren 3-4 kez), ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de yapılmadı.
350 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile aldım. Firmanızdan beklentim, bu tür durumlarda yolculara zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesi ve yaşanan aksaklıkların nedeninin açıklanmasıdır.
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...
25 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden varan firmasına ait 00:15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Üsküdar kalkışını 23:11 olarak onayladım; ancak böyle bir seferin olmadığı, servis saatinin aslında 22:40 olduğu bana varan servis sorumlusu tarafından bildirildi. Bu yanlış bilgilend...
25 Haziran 2025 saat 13.00'te almış olduğum Iğdır-Elazığ otobüsüm, gece arıza verdiği için iptal olmuştur. Sabah aradığımda, otobüsün bozulduğunu söyl...
13 Ekim 2025 tarihinde Kars Kalesi Turizm firmasının Yozgat-Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun üzerinden saat 05:00’a bilet aldım (Koltuk No: 22, PNR: V3T30FD). Ancak otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Firmay...
Yorumlar