to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Yüksek Ceza Kesintisi Şoku
İyi günler, Enuygun sitesinden Pegasus Havayolları'na ait 6 Mayıs uçuşlu bilet satın aldım. Bugün başka bir işim olduğundan dolayı bileti iptal etmek istiyorum. Fakat bilet iade kesintisi olarak, 1.265 TL ödediğim biletin 950 TL'sini ceza olarak kesiyorlar. Böyle bir uygulamayı hayatımda görmedim. Acilen bir çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Süleyman Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
