to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde www.enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 17.10.2025 tarihli PC4061 numaralı uçuş için, kredi kartımla 1.980 TL tutarında bir bilet satın aldım. 09.10.2025 tarihinde biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma sadece 115 TL iade edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletin promosyonlu olduğu ve bu nedenle düşük iade yapılabileceği söylendi. Ancak, ben herhangi bir promosyon kodu kullanmadım ve satın alma sırasında da promosyonlu bilet olduğuna veya iptal/iade koşullarına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Biletimi oldukça erken bir tarihte iptal etmeme rağmen, bilet ücretinin neredeyse tamamının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Satın alma ve iptal süreçlerinde şeffaf bir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur edildim. Bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sonucu sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
16 Temmuz akşamı Enuygun aracılığıyla pww8vb rezervasyon numaralı Van-Antalya (Adana aktarmalı, Pegasus havayolları) uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 24 saat geçmeden plan değişikliği nedeniyle Enuygun üzerinden bileti iptal etmek istedim. 15.671 TL ödediğim bilet için yalnızca 8.800 TL tarafıma iad...
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....
20 Ekim 2025 tarihli, Pegasus Antalya-Paris 06:10 uçuşu için Enuygun üzerinden 13.281 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 0CM8NB). Uçuşumu iptal etmek istediğimde tarafıma yalnızca 774,62 TL iade edileceği bildirildi. Bu kadar yüksek bir kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Enuygun müşt...
Yorumlar