to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
11.11.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden aldığım İran Air Tahran-İstanbul uçuş biletimin iptali için başvuruda bulundum (PNR: SIB8G3). Enuygun.com müşteri hizmetleri başvurumu kayda aldı ve dönüş sağlayacaklarını belirtti. Ancak iki gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kendim aradım ve biletin iptal edilemeyeceği, bunun havayolu ile ilgili olduğu söylendi. Oysa benim bildiğim kadarıyla uçuşa son 12 saate kadar bilet iptal işlemi yapılabilmektedir.
Uçuşu gerçekleştirmediğim halde, 8.863 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
