to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül Pazar akşamı Enuygun sitesi üzerinden İstanbul Kalesi firmasından Antalya-İstanbul seferi için bilet almaya çalıştım. Üç kez denememe rağmen sistemde koltuklar satılmış olarak gösterildi ve işlem başarısız oldu. Her denememde “işlem başarısız” uyarısı aldım ve ücretin karta iade edileceği belirtildi. Ancak iki gündür Yapı Kredi kredi kartımdan 1.125 TL tutarında ve 3 taksit şeklinde ücret çekildiğini görüyorum. Herhangi bir bilet veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
29 Ekim 2025 saat 23:00 tarihli Muğla-Alibeyköy (İstanbul) seferi için İstanbul Kalesi Turizm’den, Enuygun üzerinden 3G70191KP PNR numaralı koltuk 29 için 999 TL tutarında bilet aldım. Seyahatten yaklaşık 6 saat önce, 29 Ekim saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim. Enuygun müşteri hizmetl...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
Yorumlar