to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde, 29 Nisan saat 17.00 tarihli Amasya–İstanbul otobüs seferi için, PNR numarası MC200QR olan bileti 1200 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım zorunlu bir durum nedeniyle yolculuğa yaklaşık 8–9 gün varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremediğim için çağrı merkezinizi aradım ve biletim müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal edildi.
Ancak bu işlem sonrasında, 1200 TL tutarındaki biletimden 480 TL gibi oldukça yüksek bir iptal kesintisi yapıldığını öğrendim. Yolculuk tarihine bu kadar uzun bir süre varken bu denli yüksek bir kesinti uygulanmasını, ne Tüketici Hakları'na ne de makul bir ücretlendirme anlayışına uygun bulmuyorum.
Tarafımdan alınan 480 TL iptal bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında En Uygun uygulaması üzerinden Ajet firmasının İstanbul–Samsun hattında 11 Mayıs 2026 saat 01.00 uçuşuna 5 kişilik bilet satın aldım. Biletlerime ait PNR kodlarım 431ldl, 431ldn ve 431lls, ayrıca En Uygun üzerinden aldığım bilet numaralarımdan biri 20424...
Enuygun.com üzerinden 2 yetişkin 1 bebek için toplam 12.181 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçak firması uçuş gününü değiştirdiği için bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında hesabıma sadece 9.493 TL iade edildi, 2.688 TL’nin “servis ücreti” olduğu ve iade edilemeyeceği söyl...
07.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı–Bursa seferi için Enuygun web sitesi üzerinden 3 adet Havaist otobüs bileti satın aldım ve toplam 1.950 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Biletleme esnasında dalgınlıkla sefer yönünü ters seçtim. Satın alma ekranında biletlerin otobüs ...
Yorumlar