Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34079793
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Güvenceli Biletin İadesi Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İptal Güvenceli Biletin İadesi Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Ali
Enuygun.com
29 Ekim 2025 06:19
436
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25.10.2025 günü saat 08.00 için Ali Osman Ulusoy firmasından En Uygun Bilet uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında iptal güvenceli paketi de tercih ederek ayrıca 75 TL ek ücret ödedim. Toplamda 500 TL tutarındaki biletimi, sefer saatine kadar iade edilebilir şekilde aldım.

Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, uygulama üzerinden iptal işlemini başlattım ve 'işlem bekleniyor' ifadesiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta beklemeye alındıktan sonra çağrım sonlandırıldı. Otobüs firmasıyla da iletişime geçtim fakat biletim hâlâ aktif olarak görünüyor ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Sefer saatine kadar iptal edilebilir güvencesiyle ekstra ücret alınmasına rağmen, biletimin iadesi yapılmıyor ve herhangi bir açıklama alamıyorum. PNR numaram: VV0015RWT. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. En kısa sürede bilet ücretimin ve iptal güvencesi bedelimin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ali
Ali
30 Ekim 2025 10:09

G*** bey tarafından arandım çok kibarca ve ilgili şekilde durumu anlattı ve çözüm sağladı

Ali
Ali
30 Ekim 2025 10:09

Teşekkür ederim

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
30 Ekim 2025 10:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ali
Ali
30 Ekim 2025 10:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Saat Değişikliği Ve İptal Kodu Sorunu Yaşadım

profile
Ahmet
Enuygun.com
19 Temmuz 2025 21:21
641

En uygun bilet satış uygulamasından 20.07.2025 saat 20.00 için Antalya'dan İstanbul'a otobüs bileti aldım. Özellikle o saati seçtim, erken saatlerde İstanbul'da olmak için. Daha sonra otobüs firması, hareket saatini 22.00'ye aldık diye mesaj attı. Ne bir telefon numarası ne de bir iletişim bilgisi v...

bilet-saat-degisikligi-ve-iptal-kodu-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com'da Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mutlu
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 11:02
604

28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...

enuyguncomda-bilet-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kale Seyahat Ve En Uygun'un İade Sorunu

profile
Selen
Enuygun.com
14 Nisan 2025 22:33
1.104

31 Mart 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihli 184627 PNR numaralı Kale Seyahat otobüs firmasından bir bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala Kale Seyahat, otobüs arızası bahanesiyle seferi iptal etti. 12 gündür hem Kale Seyahat hem En Uygun firmasıyla yaptığım sayısız...

Kale Seyahat Ve En Uygun'un İade Sorunu

Satın Alınan Otobüs Biletinin Bilgileri Ulaşmadı, Ücret İadesi Talebi

profile
Yasin
Enuygun.com
25 Ekim 2025 13:04
470

27 Ekim Pazartesi günü saat 23.15 için Ali Osman Ulusoy firmasından, En Uygun internet sitesi üzerinden Tekkeköy’den Alibeyköy’e otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemini 11.42’de banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1000 TL çekildi. Ancak bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve uygulamad...

satin-alinan-otobus-biletinin-bilgileri-ulasmadi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iadesi Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com iletişim Enuygun.com iptal güvencesi Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com uygulaması Enuygun.com uygun bilet
Benzer Şikayet Yaz