Ajet Bilet İptalinde Orantısız Kesinti Ve Adil İade Talebi

Ajet firmasına ait, 1 Eylül 2026 tarihinde saat 09.20’de gerçekleşecek olan Ercan (Lefkoşa) – Adana Çukurova Havalimanı uçuşu için Enuygun üzerinden 4 kişi adına toplam 17.000 TL tutarında bilet satın aldım. İş yerinde kaynaklanan ve tamamen elimizde olmayan bir nedenle izinlerimiz iptal edildiği için bu bileti iptal etmek zorunda kaldık.

İptal için Enuygun müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 17.000 TL ödediğim biletler için yalnızca 5.000 TL civarında bir iade yapılabileceği, geri kalan tutarın kesileceği bilgisi verildi. İzin iptalinin bizim dışımızda gelişen zorunlu bir sebep olmasına rağmen, bu kadar yüksek kesinti yapılması ve ödenen ücretin çok küçük bir kısmının iade edilecek olması bana son derece haksız ve orantısız gelmektedir. Bu nedenle henüz bileti iptal etmedim.

Enuygun ve Ajet’ten, bu rezervasyona uygulanan kesintinin makul bir seviyeye düşürülmesini, mümkünse daha yüksek bir iade tutarı ya da açık bilet/erteleme gibi alternatif çözümler sunulmasını talep ediyorum. Zorunlu nedenlerle ortaya çıkan bu mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.