to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle aynı şikayeti ilgili bankaya yaptım. Sanırım bir sonuç almam çok uzun sürecek. 10 gün sonra buraya şikayet yazdıktan sonra atama olmuş ve hala inceleme aşamasındalar. Bu sebepten ilgili konuyu gerçekleştiren firmayı da şikayet olarak yazmak istedim. Yes Oto Kiralama (Enterprise) Kuveyt Türk kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapmadan, ne hizmeti aldığımı bilmeden, bilgim haricinde para çekmiş. Durumu kredi kartı ekstremi incelerken şans eseri gördüm ki çok kullandığım bir kredi kartı da değil. Bu firmadan en son belki 7-8 ay önce kurumsaldan adıma araç kiraladım, hatırlamayacak kadar eski bir tarih. Araçları teslim ettiğimde herhangi bir sorun olduğunu söyleyen teslim alma görevlisi de olmadı. Kredi kartımı sisteminize kaydettiğiniz diye bilgim olmadan istediğiniz zaman para çekemezsiniz. Böyle bir durumda haklı veya haksız bir para çektiğiniz zaman bunu ödemek zorunda kalıyoruz. Bu rakam çok yüksek bir meblağ da olabilirdi. Konu çözülene kadar kredi kartımın ödeme günü geliyor ve ödeyeceğim. Ayrıca bildirim yapmaksızın sisteminize kaydedilen kredi kartından para çekebilmeniz yasal mı, inanmakta güçlük çekiyorum. Durumu Kuveyt Türk Bankası yetkililerine bildirdim. Kredi kartımı kapattık. Kredi kartı ödeme günüm geldi hala inceliyorlar. Neyi incelediklerini de anlamış değilim. Umarım birine bir şey danışmadan cevap verebilecek gerçek bir yetkili beni arar ve gerekli konuyu ve çözümü konuşabilirim.
Enterprise ile web üzerinden 195451654583 numaralı rezervasyon kodu ile araç kiralama için başvurdum. Sonrasında gelen e-postada check-in işlemi gerçekleştirdim ve İzmir Alsancak'taki şubeye gittim. Kendimi bırakması için bir arkadaşımdan rica etmiştim. Şubede bana, kredi kartından 2500 TL bloke işl...
Enterprise Eryaman şubesi üzerinden neredeyse bir yıl olacak araç kiralamışım, işim bitmiş. Tesadüfen kredi kartı ödemelerime bakarken gördüm, 10 TL çekilmiş. Bankamdan teyit aldım, çektiklerini. Sonuç olarak aradım, 'Hayırdır?' dedim. 'PTT'den bize yeni geldi, işlem yaptık' dediler. HGS'ymiş işlem....
2 Temmuz 2025'te Enterprise şirketinden suv araç kiraladım ve ücret ödedim. Teslim tarihi 13 Temmuz 2025'ti. Sabah 8.30'da Enterprise astoria şubesine aracı teslim almak için gittik. Çalışanlar bize rezervasyon yapıp parasını ödediğimiz aracı veremeyeceklerini söyledi. Ellerinde sadece bir araç oldu...
"Enterprise'dan araç kiraladığım için pişmanım, sıfır müşteri memnuniyeti. Kayıtlar oluşturmama rağmen geri dönüş sağlamadılar, arızalı aracı değiştirmediler. Ankara YHT şubesinden kiraladığım aracın camlarını açtığımda bazen kapanmıyordu. Bunu ilk 10 dakikada belirttim. Şubeden gelen yanıt "araçta...
Enterprise’tan düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, son zamanlarda yaşadığım ciddi mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Daha önce aynı ofisten birçok kez araç kiralamış olmama rağmen, defalarca faturalama ve ücretlendirme ile ilgili sıkıntılar yaşadım. Örnek...
