to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise müşterisi olarak bugün Ankara YHT gar ofisinden araç kiralama yapmak istedim fakat ofisteki çalışan beyefendi istenmeyen müşteri statüsüne alınmışsınız dedi ve çok şaşırdım. Bilgi almak istediğim de müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 444 4 937 numaralı hattı 0501**37007 hattım üzerinden sabah 06:11 ve 06:19 da toplam 2 kez aradım. Müşteri temsilcisi Evin hanim konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığını ofise danışmam gerektiğini fakat ofisinde müşteri hizmetlerine yönlendirip sorunuma çözüm bulamadım. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Sizlerden ricam konu ile ilgili tarafıma arayarak dönüş sağlarsanız çok sevinirim. Mağduriyetim giderilmesini talep ederim.
27 Nisan'da Enterprise müşteri temsilcisiyle görüştüm ve araç kiralama koşullarını öğrendim. Kiralama koşullarını karşıladığımı öğrenince online rezervasyon oluşturdum. Öğlen saatlerinde "Ankara YHT Gar" arabayı almaya gittim ve önce sistem hatası var dediler. Sonrasında müşteri temsilcisini aradım ...
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
Sayın Yetkili, Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Enterprise Rent A Car müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir olumsuzluk, kaza veya kural ihlali yaşamadım. Her zaman araçları aldığım gibi, eksiksiz ve temiz şekilde teslim ettim. Genellikle BMW 5 Serisi, X1, 1 Serisi, Mercedes c ve e Serisi gibi lü...
Enterprise'dan Mayıs ayı başında çalıştığım şirket aracılığıyla araç kiraladım ve faturanın çalıştığım şirkete kesilmesini rica ettim. Fatura kesildikten sonra bana iletilmesi günler sürdü. Fatura geldiğinde gördüm ki şirkete değil, şahsıma kesilmiş. Şirkete geri dönüş yaptım ve bu şekilde masraflam...
