to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Bahçeşehir şubesinden sabah 8.30'da almak üzere araç kiralaması yaptım. Araç rezervasyonunu problem çıkmasın diye 15-20 gün öncesinden yaparım. Ve cuma günü saat 8.30'da aracı teslim almak üzere gittim. Saat 10.00'da ameliyata girecek bir arkadaşımın yanına gideceğim için acelem de var tabii. Bahçeşehir şubesine gidip 'Rezervasyonum var, aracı teslim alacağım.' dedim. Saat tam 8.25'ti. Görevli personel, 'Yıkamacı açılmadı, araç çok pis, biraz bekleyebilir misiniz?' dedi. Zamanım yok ama 15-20 dakika beklerim dedim. Saat 9.00 oldu, hala gelen giden yok. Yıkamacı hala yok, ben 8.30 için rezervasyon yaptırdım. Boşuna tabii ki. 'İşimiz de acele.' dedim, 'Araç çok kirli değilse yıkanmadan alayım.' ve içine baktım, araç çok kirliydi. Görevli bu sefer 'Siz aracı çok ucuza kiralamışsınız.' dedi. 'Ne alaka?' dedim, 'Beni mağdur ediyorsunuz. 45 dakika oldu, bekliyorum. Başka araç da vermiyorsunuz.' deyince, ağzındaki baklayı çıkardı. '2500 TL ekstra verirseniz size başka araç verelim.' Hastaneye yetişmem gerektiği için mecburen kabul edip çıktım. Şimdi Enterprise'a soruyorum, özellikle müşteri hizmetlerinden arayan bayan temsilciye soruyorum; beni 45 dakika bekletip 2500 TL karşılığı başka araç vermek sizin müşteri politikanız mı? Bu normalde yetkisiz yerlerin yaptığı bir uygulamadır. Ücretsiz başka bir araç verilmesi gerekirken neden ücret talep edildi? Açıklaması var mı?
Bahçeşehir Enterprise şubesine gelerek araç kiralamak istedim ve daha önce yaşanan bir sorun olduğunu bu sebeple araç kiralayamayacaklarını söylediler. Daha önce herhangi bir sorun yaşamadığımı kontrol etmelerini rica ettiğimde kontratta bir sorun olmadığını görüntülediklerini söylemelerine rağmen k...
Enterprise Bahçeşehir şubesine 3 kardeş araç kiralamak için 16/06/2025 tarihi Pazar günü gitmiştik. Abim kiralayacaktı aracı, daha önce de bu şubeden araç kiralamıştık, kayıtlarda vardı fakat T.C. Kimlik no verdiğimizde resepsiyondaki arkadaş yanındaki kişiyle sessizce bir şeyler konuştu. Sonrasında...
Çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu Enterprise'dan iki kez araç kiraladım. İlk kiraladığım araç deneyiminde, verilen aracın yolda bakım ve lastik uyarıları vermesi sebebiyle Enterprise'ı aradım ancak herhangi bir sorun olmadığını, uyarıların otomatik yandığını söylediler. Araba otobanda bir kez dur...
18 Temmuz tarihinde Enterprise üzerinden araba kiraladım fakat sistemde görünen arabanın olmadığını, hatta olup olmayacağının bile belli olmadığını söylediler. Hastam olduğu için geniş arabaya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle mağdur edildim. Paramı aldılar ve araya hafta sonu girdiği ...
