Enternet’ten Alınan İnternet Paketi Sürekli Kesintili Ve 0.1 Mbps Hızda, Şikayetlere Cevap Yok

Enternet İnternet’ten bu yazın başında evime bağlattığım internet paketinden ilk günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. En pahalı paketlerinden birini kullanmamıza rağmen internet ya hiç gözükmüyor, bağlantı tamamen gidiyor ya da bağlansa bile hız 0.10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Evde internet var denmesi mümkün değil, sürekli kendi mobil verimizle dolaşmak zorunda kalıyoruz.

Her gün aynı problemi yaşıyoruz; günün her saatinde ya internet hiç yok ya da açılan sayfayı bile zor yükleyecek kadar düşük hız alıyoruz. Bu durum hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde zorluyor ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aramadık ancak Enternet İnternet’in kendi siteleri üzerinden defalarca kez şikayetimizi ve yaşadığımız bağlantı problemlerini ayrıntılı şekilde ilettik, buna rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu kadar ücret ödediğim bir hizmette, internetimin satış sırasında vaat edilen ve söz verilen hız seviyesine çıkarılmasını, bağlantının stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde kalıcı şekilde çözülmezse, hem kendim farklı bir firmaya geçmeyi hem de çevremdeki herkesi başka bir firmaya geçmeleri konusunda bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.