Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

74 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 15görüntüleme
  • 3 gün önce

Enplus Stok Olmadığı Gerekçesiyle Ürünümü Göndermedi!

Hepsiburada Enplus satıcısından 11 Kasım tarihinde Fissler 6 litre düdüklü tencere aldıktan sonra kargo sürecini uzattıktan sonra 10 gün sonra ürün stokta olmadığı için siparişimi iptal ettiler fakat ürün 2 gün sonra kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha yüksek rakamda satışa çıkmıştı. Enplus güv...

profile
  • 155görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Para İadesi Yapmıyor!

Enplus para iadesi yapmıyor 6 Kasım tarihinde Marmara Forum Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp...

profile
  • 346görüntüleme
  • 15 Ekim 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade a...

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı
videoplayer-icon
Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 10:57

“Teşekkürler değişim için aradılar”

profile
  • 455görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu

Göktürk Enplus mağazasından alınmış tenceremizin kapağı tam oturmuyor, sürekli kayıyor ve düşüyor, yemeği pişirirken buhar tutmuyor kapak tam oturmadığı için başka tencerenin kapağını kullanmak zorunda kalıyorum. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde normal olduğunu söyleyip ilgilenmediler.

Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu
Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu
profile
  • 671görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:22

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!

Zwiling marka tenceremi 2 kere kullandım. Sadece makarna ve tavuk haşladım. Akasya AVM Enplus mağazasından aldım. Tamamıyla hüsrana uğradım. Hiçbir şekilde lekeler çıkmıyor. Kurulama bezi ile kurulamama rağmen içi korkunç bir vaziyette. Ürünleri iade edeceğim. Ocak ayında aldım 10 Temmuz'da evlendim...

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
profile
  • 698görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Kalitesiz Ürünleri

Enplus sorumsuzluğu. Leggno tencere aldım kapaklar su giriyor ek yerlerinde neymiş efendim garantiye girmiyor insan sağlığını hiçe sayıyorsunuz deterjan vs giriyor asla çıkmıyor dünya para verip kalite diye inan 100 TL tencere bile bunun yanında en lüks kalitededir asla sizden iğne dahi almam artık.

Enplus Kalitesiz Ürünleri
videoplayer-icon
profile
  • 1212görüntüleme
  • 09 Mart 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Perfect Plus Düdüklü Tencere Problemi

Enplus'dan 2 sene önce 600TL gibi iyi bir fiyatla 4 sene garantisi olan Perfect Plus düdüklü tencere aldım. 1,5 sene sorunsuz çalıştı. Geçtiğimiz yaz arızalanmaya başladı. 2 defa servise gitti. Kapaktaki ve kulpundaki contayı değiştirdiler ve bunları biz ödedik. Fakat su taşırma problemim kesilmedi....

Enplus Perfect Plus Düdüklü Tencere Problemi
videoplayer-icon
profile
  • 721görüntüleme
  • 02 Mart 14:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus.com Ücret İadesi Yapmıyor

Enplus.com dan nir tencere satın aldım. Tencere stoklarda olmadığı için 25 Şıbat'ta siparişimi iptal ettiler ve bugüne kadar ücret iadesini yapmadılar...

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 14:36

“İlginiz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1619görüntüleme
  • 10 Ocak 20:40

Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor

08.08.2020 tarihinde Capitol Enplus mağazasından WMF marka tencere seti satin aldım. Bir tenceremin kapak camı patladı. Mağaza tarafından Üsküdar Nehir teknik servise yönlendirildim. 21.11.2020 tarihinde servise başvuruda bulunmama karşın 1,5 ay süre geçmesine karşın hala geri dönüş olmadı. Servisi ...

Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor
profile
  • 5695görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:38

Enplus Defolu Ürün Yollamak

Enplus sitesinden almış olduğum Staub marka döküm tencere bugün evde olmadığım için kargo 📦 kapıya bırakmış. Eve gelip kutuyu açtığımda tam bir şok yaşadık. Bir kere tencere kendi orijinal kutusunda değil normal bir kutuya üstün kötü poşetle sarılıp konmuş. Kutudan çıkardığımızda tencerenin hep kap...

Enplus Defolu Ürün Yollamak
Enplus Defolu Ürün Yollamak
Enplus Defolu Ürün Yollamak
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1043görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 12:13

Enplus Sipariş Teslim Edememe Sorunu

20 Kasım tarihinde Enplus internet sitesinden Ballarını marka iki Tencere aldım ( aldığım gün 2. Ye %50 indirim kampanyası başlamıştı) 2 gün sonra aldığım ürünlerden bir tanesi adresime geldi. Daha sonra diğeri gelmeyince Enplus'ı aradım. Hazırlandığını mağazaya yönlendirme ilettiklerini diğer ürünü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1070görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 14:28

Enplus 9 Kasımda Sipariş Verdiğim Ürün İle İlgili Hala Açıklama Yapılmadı

9 kasımda sipariş verdiğim zwiling tencere seti ile ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünümün gelmesi için 20 gündür bekliyorum, neden kargoya vermediğinizi açıklamadığınız gibi sorunumun giderilmesi için bir çözüm üretmediniz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ü...

profile
  • 1032görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 16:28

Enplus Hala Sorunum Çözülmedi

Geçtiğimiz günlerde Silit marka tencere ile ilgili şikayetime güya geri dönüldü size yardımcı olacağız dediler ama 1 ay geçti ses seda yok. Kenarlarından pas akan tencereleri, her yemeğin ortasını yakan tencereleri, dibinde dalgalanmalar lekeler oluşan, sapı sallanan tencereleri bana 30 yıl garantil...

profile
  • 1276görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 19:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Hatalı Ürün Satışı

N11 den 24-2**16 cm'lik tencere seti aldım. Özellikle Enplus'ı tercih etmiştim. 20-1**16 lik küçücük bir set geldi. Mağazaya yazdığımdaysa setin 20-1*...

Enplus Hatalı Ürün Satışı
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 19:00

“Kısa sürede çözüm buldular. İstediğim ebatlarda tencereyi fazlasıyla temin ettiler. Teşekkür ediyorum”

profile
Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayeti yazdıktan sonra 1 saat içinde para iadesi için mail geldi. Teşekkürler.”

Melis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1750görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Gönderilmeyen Ürün. Eksik Gönderim.

412pq4186k numaralı siparişte 4 ürün sipariş ettik. 2 Süzgeç ilk kargoda gönderildi. Daha sonra makarna tenceresi ayrı bir gün ayrı bir kargoda gönder...

Fikriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 18:56

“Eksik ürün, zaman kaybetme ve uğraşılar sonucu nihayet elime Bugün geldi... Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1724görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 17:00

Enplus Satın Aldığım Wmf Tencere Seti Uzun Zamandır Teslim Edilmedi

396cd6619n sipariş numarası ile aldığım WMF tencere seti hala kargo yapılmadığı gibi her arayışımda mağazaya yönlendiriyoruz kargonuz yapılıyor gibi cevaplar alıyorum. Ortada ürün yok o kadar para veriyorum muhatap doğru birini bulmuyorum. İadesi yapılsın diyorum muhasebeye aktaracağım onlar ne aman...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4076görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Bir Türlü Ulaşmayan Staub Tencere

N11 üzerinden Enplus'dan satın aldığım Staub tencere "en geç 22 Temmuz" da kargolanır denmesine rağmen elime ulaşmadı. Enplus'a N11 üzerinden gönderd...

profile
  • 4397görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Parayı Alıyorlar,ürünü Yollamıyorlar

Online alışveriş yaptım bugün beşinci gün henüz kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetleri telefon numarası asla açılmıyor. Genel Müdürlüğü arıyorum basla...

Aysem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2020 09:16

“Bir mağazanın kargoya vermekte gecikmesini, müşteri hizmetleri Buse Hanım özel olarak ilgilenerek çözdü ve urunu bana ulaştırdı, teşekkür ederim”

profile
  • 3783görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 11:30

Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği

21.06.2020 Yılında Mall Of İstanbul Enplus mağazanızdan aldığım WMF gourmet Plus ürünü hakkında yazıyorum. Ürün 4 adet tencere ve kapaklarından ibarettir. 17 yıllık evliyim, makine mühendisiyim, 3 dil konuşuyorum ve uluslararası bir şirkette genel müdürlük yapıyorum. İmkanım nispetinde her şeyin en...

Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1782görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 19:49

Enplus Eksik Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çok Zayıf

412pq4186k numaralı siparişte 4 ürün sipariş ettik. 2 Süzgeç ilk kargoda gönderildi. Daha sonra makarna tenceresi ayrı bir gün ayrı bir kargoda gönderildi. Aradan birkaç gün geçtikten sonra oxo salata kurutucu gelmeyince firmaya 2 sefer email gönderdik. Ancak maillerimize cevap alamadık. Müşteri hiz...

Enplus Eksik Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çok Zayıf
profile
  • 1241görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:41

Enplus Tekrar Eden Düdüklü Kapak Arızası

Daha önce tamir ettirmemize rağmen düdüklü tencerenin kapağındaki arıza devam ediyor. Kapak kilitlendikten sonra asla açılmadı. Sayenizde misafirlerime rezil oldum. Hiçbir şekilde kapağı açamıyoruz. İyi ki evde farklı tencerem var yoksa aç kalmıştık. Çok daha uygun ürünü 16 yıldır kullanırken, bu ka...

profile
  • 1298görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teşhir Ürünü Gönderilmiş

Enplus online sitesi üzerinden zwilling motion 3'lü tencere seti ve WMF'in kepçe, kevgir, pizza keseceği, makarna kaşığı, mutfak makası gibi ürünler aldım ancak tenceleri çizik, WMF ürünleri yapışkanlı, üzeri çizik ve lekeli geldiler. Hepsini iade ettim ancak hala ücreti yatırılma

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 2020 16:00

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96