to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum Enplus mağazasından Kasım 2025 içerisinde Laurastar Lift Xtra buhar kazanlı ütünün titanyum rengini almak istedim. Mağaza çalışanları bu rengin artık gelmeyeceğini söyleyince, aynı ütünün gümüş rengini satın aldım. Sipariş esnasında titanyum gri ile gümüş rengin fiyatı tamamen aynıydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden yaklaşık 15 gün sonra titanyum rengin yeniden stoklara girdiğini görünce mağaza müdürüne ulaşıp, elimdeki gümüş rengi ürün ile titanyum rengin değiştirilmesini rica ettim. Müdür, üst birimleriyle görüştükten sonra bu değişimin ancak fiyat farkı ödemem durumunda yapılabileceğini iletti. Oysa ürünü aldığım dönemde de şu anda da renkler arasında herhangi bir fiyat farkı bulunmuyor.
Enplus mağazasının devamlı müşterisiyim ve sadece 1 ay içinde yaklaşık 135.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen, yalnızca renk değişimi talebimin bu şekilde geri çevrilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim talebim, satın aldığım Laurastar Lift Xtra gümüş renkli ütünün, ek bir ücret talep edilmeden aynı modelin titanyum gri rengi ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Enplus’tan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki insanları da bu konuda özellikle uyaracağımı belirtmek isterim.
21.10.2025 tarihinde Enplus Bursa Korupark AVM şubesinden buharlı ütü ve çay seti satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk şirket kartımla yaptım. Mağaza çalışanı, kartıma 9 taksit yapılacağını belirtti. Ancak business kartlarda taksit işlemi yapılamadığını sonradan öğrendim ve ödeme tek çekim olarak gerçek...
Enplus'tan SteamOne markalı 2 adet dikey ütü satın aldım. İlki henüz 1 hafta bile olmadan sorunlar başladığı için teknik servise gitti ve diğeri de aynı süreçlerde benzer sorunlar çıkarmaya başladı. Teknik serviste bakım yapılıp tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar devam etti. Teknik servis pers...
05.12.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Enplus Palladium Mağazası’na, daha önce satın aldığım bir ürünün arızasıyla ilgili destek almak üzere başvurdum. Mağazada görevli servis personeli son derece ilgili ve yardımsever bir şekilde benimle ilgilendi, ürünü WMF servisine yönlendirmemi ve süreç gere...
Enplus internet mağazasından 11 Aralık akşamı bir tava siparişi verdim. Siparişten sonra gelen e-posta üzerine, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve teşhir ürünlerinde “iade edilemez” şeklinde bir ifade bulunduğunu öğrendim. Ürün daha evime bile ulaşmadan, ertesi sabah siparişimi iptal ettirdim. Sipariş ...
Temmuz ayında Enplus Bursa Korupark AVM mağazasından Fissler 6 litre düdüklü tencere dahil olmak üzere toplamda 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünleri mağazadan teslim alabildim ancak düdüklü tencere stokta olmadığı için teslim edilmedi. Mağaza personeli en fazla 2 hafta içinde ürünün ...
Yorumlar