to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com’un 7385 ile biten Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında 439,80 TL tutarındaki iadenin, resmi onay belgesinde de görüldüğü üzere, 18.02.2026 tarihinde 604816528084 referans numarasıyla başarıyla tamamlandığı tarafıma bildirilmiştir.
Ancak bu iade işlemi gerçekleştikten kısa bir süre sonra, aynı tutar bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer/hatalı bir işlemle yeniden çekilmiştir. Bu durum üzerine bankanız nezdinde 5053158 numaralı harcama itirazı (chargeback) talebini oluşturdum. Buna rağmen, aradan geçen süreye ve sunduğum kesin kanıtlara karşın tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiş, sadece sürecin devam ettiği şeklinde geri bildirim verilmiştir.
Amazon tarafından resmi referans numarasıyla onaylanan bir iadenin, banka sistemlerinde provizyon hatası veya hatalı tahsilat yoluyla tekrar çekilmesi ve bu durumun yaptığım itiraza rağmen hâlâ düzeltilmemiş olması, tarafım açısından ciddi bir mağduriyet ve kabul edilemez bir operasyonel aksaklıktır. Ekte sunduğum iade onay belgesi, işlemin haklılığını ve söz konusu tutarın tarafıma iadesinin gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Bu nedenle, haksız yere çekilen 439,80 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini, 5053158 numaralı itiraz dosyamın sunduğum kanıtlar ışığında sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde Amazon online sitesinden Enpara kredi kartımla 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi bir saat sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 404-2032653-0101155. Ancak, kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Amazon müşteri temsilcisiyle iki kez ...
Enpara banka kartımla Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Mart tarihinde 1.400 TL tutarındaki işlemin iadesi Amazon Türkiye tarafından onaylandı ve Amazon’un sitesinde de iadenin gerçekleştiği açıkça görünüyor. İade tutarı Enpara hesabıma ...
Enpara kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı bir firma tarafından 14.01.2026 tarihinde 361,31 USD ve 457,61 USD tutarlarında, benim onayım ve alışverişim olmadan çekim yapılmıştır. Herhangi bir ürün ya da hizmet almadığım, ilgili siteye ve sitenin müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemlerin a...
Enpara kartımla Amazon’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. 5 Şubat’ta Amazon’dan yaptığım bir alışverişi 22 Şubat’ta iade ettim, Amazon 2.329,54 TL’lik tutarı iade ettiğini bildirdi; ancak bu tutar yaklaşık 3 aydır Enpara hesabıma yans...
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçb...
Yorumlar