Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Açıklanmadı, 10 Gün Boyunca Kullanılamıyor

Enpara bireysel kredi kartımın 40.500 TL olan limiti yaklaşık 10 gün önce kısıtlandı ve o günden beri kartımla normal harcama yapamıyorum. Her işlem denememde harcamalarım reddediliyor ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda limit kısıtlamasının kaldırılacağını söylediler ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, kartım hâlâ kısıtlı görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kart limit kısıtlamamın nedenini net ve açık şekilde öğrenmek, eğer herhangi bir eksik varsa tarafıma bildirilmesini ve kredi kartı kullanım kısıtlamamın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.