Enpara Kredi Kartına Fazla Ödeme Yaptım, 5.100 TL Kullanılamıyor

Enpara kredi kartıma fazla ödeme yaptım ve bu tutarı bir türlü kullanamıyorum. Perşembe günü kartıma 5.100 TL ödeme yaptım, bu tutarın iadesi için de ödemenin yapıldığı bankaya başvuruda bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi.

Banka, tutarın karta değil hesabıma aktarılacağını, fakat hesabımın kısıtlı olduğu için oraya geçse bile kullanıp kullanamayacağımın belli olmadığını söylüyor. Fazla ödediğim 5.100 TL şu an tamamen atıl durumda bekliyor ve ne karta iade ediliyor ne de benim net şekilde kullanabileceğim bir çözüme kavuşturuluyor.

Fazla ödeme yaptığım bu tutarın, kullanılabilir şekilde hesabıma ya da kredi kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.