to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limitinde Onaysız Düşüş
Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve tüm ekstre ödemelerimi zamanında yapıyorum. Bugün ikindi ile akşam saatleri arasında, alışverişlerden sonra kullanılabilir bakiyem yaklaşık +2.600 TL civarındayken, 22.000 TL limitli kredi kartım artı bakiyede olmasına rağmen bir anda -3.402 TL kullanılabilir limite düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş ekstre olmamasına rağmen kart limitimde bu şekilde ve benim onayım olmadan yapılan değişikliğin usulsüz olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve inceleme talebinde bulundum, ancak şu an için net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu beklenmedik limit düşüşü sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve tedirgin hissediyorum, hatta bu durumun suçlama ihtimalini dahi düşündürücü buluyorum.
Enpara’dan, kredi kartımda yapılan bu usulsüz limit değişikliğinin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, kart limitimin ve kullanılabilir bakiyemin doğru şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın tamamen telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Hesabımdaki bakiye düzeltildi, Dün akşam _3400 TL'ye düşürüldü kredi kartım. Kartım +bakiyede iken dönem borçlarımda ödenmiş olmasına rağmen en paranın kasıtlı zarara uğratmaya çalıştığı düşünüyorum. İadenin yeterli olmadığını üst merciler tarafından da ikaz ve takibini talep ediyorum
