Enpara Kartı Yetkisiz Uluslararası Harcama İptali Talebi

16.10.2026 tarihinde saat 23:12’de Enpara’dan, Enpara kartımla “ETS le parrain douala, camer cm” isimli firmada 874.563 xaf tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

Mesaj gelir gelmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım, ancak işlem provizyonda olduğu için itiraz talebi oluşturamayacaklarını söylediler. 21.10.2026 tarihinde işlem güncel döneme düştü ve tekrar bankayı arayarak bu işleme resmi itiraz talebi oluşturdum.

Şikayetvar’da başka bir Enpara müşterisinin de aynı firmadan benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm. Bu firmanın yurt dışı, uluslararası bir site olduğu, hesabımızdan Afrika Kamerun frangı cinsinden çekim yapıldığı anlaşılmaktadır. Bu durum kart bilgilerimizin nasıl ele geçirildiğine dair ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Söz konusu harcamanın tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını, işlemin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve hesabımdaki mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yurt dışı firmanın kart bilgilerimi nasıl ve nereden elde ettiğinin araştırılmasını ve Enpara’nın güvenlik altyapısında bir açık olup olmadığının titizlikle incelenmesini istiyorum.