Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
EFT
Enpara EFT Ve Havale Dekontlarında Kişisel Verilerin Açık Görünmesi

ID:35697723

Enpara EFT Ve Havale Dekontlarında Kişisel Verilerin Açık Görünmesi

Mahmut

Enpara

10 Nisan 13:13

392

Yaklaşık 1 aydır Enpara üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinde oluşturulan dekontlarda tüm kişisel bilgilerimin açık şekilde yer aldığını görüyorum. Kendi adıma ve karşı tarafa verilen dekontlarda bu kadar detaylı bilgi görünmesinden ciddi anlamda rahatsızım.

Bu konuyu Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir çözüm üretilmedi. Özellikle ekran görüntüsü alınmasına bile izin vermeyen bir güvenlik sistemi varken, dekont üzerinde kişisel verilerimin bu kadar açık şekilde ifşa edilmesini anlamlandıramıyorum. Güvenlik iddiasına rağmen dekontlarda bilgilerimin bu kadar görünür olması bence büyük bir çelişki oluşturuyor.

Enpara’dan, EFT ve havale dekontlarında yer alan kişisel bilgilerimin benim dahi göremeyeceğim şekilde, tamamen otomatik olarak gizlenmesini istiyorum. Dekontlarda yalnızca zorunlu temel işlem bilgilerinin kalmasını, diğer tüm kişisel verilerimin ise kaldırılmasını veya maskelenmesini ve buna yönelik kalıcı, tercihe bağlı bir gizlilik özelliği geliştirilmesini talep ediyorum.

Enpara

10 Nisan 13:26 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

10 Nisan 13:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Dekontlarında Adres Bilgilerimin Gizlenmemesi Sorunu

Aleyna

Enpara

06 Temmuz 2025 18:15

520

"Teşekkürler"

Enpara’da Hesabım Uzun Süreli Blokaj Nedeniyle Kullanılamıyor

Derya

Enpara

13 Mart 21:58

495

Enpara’da bulunan hesabıma 11 Mart tarihinde güvenlik nedeniyle blokaj konulduğu söylendi ve o günden bu yana inceleme sürüyor denilerek hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama ve internet şubesinden hesabıma erişsem de paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüz binden fazla tutarda param bulun...

Enpara Dekontlarda Gizlilik Sorunu: Adres Bilgilerimin Görünmesini İstemiyorum

Resul

Enpara

07 Temmuz 2024 02:22

1.359

Enpara'dan yaptığım ödemelerde dekont üzerinde adresim gözüküyor. Dekont üzerinde adres bilgimin açık bir şekilde gözükmesini istemiyorum. Dekont üzerinde açık adresimin yer almasını istemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Açık adresimin dekont üzerinde gözükmesini istemiyorum.

1 Destek

1 Yorum

Mahkemede Gerekli Olan E-İmzalı Dekontu Alamıyorum: Enpara Ve QNB Şubesi Arasında Koordinasyon Eksikliği

Aysun

Enpara

21 Kasım 2025 17:19

471

Enpara’da bulunan hesabımı kapattım ancak 2024 yılı Şubat ayındaki bir havale/EFT işlemine ait dekonta, mahkemeye sunmam gerektiği için “ıslak imzalı” veya “e-imzalı” şekilde ulaşamıyorum. Özellikle “aslı gibidir” onaylı ya da e-imzalı dekontu mail yoluyla talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen ...

Yüksek Tutar EFT’lerim Uzun Süredir Bekletiliyor, Açıklama Yapılmıyor

Selçuk

Enpara

18 Aralık 2025 15:47

375

18.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 490.000 TL ve 250.000 TL olmak üzere iki adet EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerden biri kendi hesabıma, diğeri ise başka bir kişinin hesabına olacak şekilde yapıldı. Bu iki EFT de uzun süre...