Enna Butik Kurtuluş Ürünün Yanıltıcı Beyanı

Enna Butik Instagram hesabından, %98 pamuk olarak reklamı yapılan ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün beyan edildiği gibi %98 pamuk değil, %48 naylon %48 pamuk olduğunu gördüm. Instagram'dan firmaya ulaşarak yazdım, Anlaşmalı kargo MNG ile göndermem konusunda ısrar ettiler. MNG Kargo bedeli 200Tl olarak belirttiğiniz, Yurtiçi Kargo nün ise 144 TL olarak belirttiğini ve bunun ürünü yanlış beyan ile satan kendileri olduğundan müşteri memnuniyetini göz önünde tutacaklarını umarak, elden teslim etmek istedim. Adresi sordum, bana MNG ile gönderin olarak yazdılar. Ve bende 179 Tl kargo bedeli kesip, 620Tl gönderdiler. Ayrıca, üslupsuz şekilde beni arayıp, ben sizi dinledim şimdi sus sen dinle diyerek kurumsallıktan yoksun bir şekilde bana telefon edildi, şimdi telefonu kapatıyorum dendi. Cidden, hem ihtiyacım olan ürünü alamadım hem de reklamlarında Instagram sayfalarında beyan ederek gösterdikleri ürünün doğruluğuna inanarak, aldığım ürünü iade ettiğim için, fazlasıyla kargo bedeli bana yansıtıldı.