to read complaints and reviews, or file yours. 
Enna Butik Instagram hesabından, %98 pamuk olarak reklamı yapılan ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün beyan edildiği gibi %98 pamuk değil, %48 naylon %48 pamuk olduğunu gördüm. Instagram'dan firmaya ulaşarak yazdım, Anlaşmalı kargo MNG ile göndermem konusunda ısrar ettiler. MNG Kargo bedeli 200Tl olarak belirttiğiniz, Yurtiçi Kargo nün ise 144 TL olarak belirttiğini ve bunun ürünü yanlış beyan ile satan kendileri olduğundan müşteri memnuniyetini göz önünde tutacaklarını umarak, elden teslim etmek istedim. Adresi sordum, bana MNG ile gönderin olarak yazdılar. Ve bende 179 Tl kargo bedeli kesip, 620Tl gönderdiler. Ayrıca, üslupsuz şekilde beni arayıp, ben sizi dinledim şimdi sus sen dinle diyerek kurumsallıktan yoksun bir şekilde bana telefon edildi, şimdi telefonu kapatıyorum dendi. Cidden, hem ihtiyacım olan ürünü alamadım hem de reklamlarında Instagram sayfalarında beyan ederek gösterdikleri ürünün doğruluğuna inanarak, aldığım ürünü iade ettiğim için, fazlasıyla kargo bedeli bana yansıtıldı.
12/11/2024 te bu butikten 1291,99 TL vererek bir elbise alma gafletinde bulundum. Ama o gün bu gündür ne gelen var ne giden. İlk mesaj attığımda bana kargoya verildi dendi ve bir numara verildi. MNG Kargo dendi ama bu numaranın MNG karşılığı yoktu. 20 gün sonra kargom nerede deyince iade olmuş almam...
Satılan elbisenin sitede mankenin giyip gösterdiği elbiseyle gelen elbise arasında çok fazla kalite farkı olduğu için değişim yapmak istedim (iade seçeneği yokmuş) Değişim yapmak istediğim ürün için ekstra 120 TL ödemem gerektiği söylendi nedeni kargo ücretiymiş. Online alışveriş yapmayan biri ols...
Instagram hesabı üzerinden sipariş oluşturdum 44 beden bir takım siparişi verdim ürünün yelek kısmı çok bol lakin pantolon ve gömleği çok daha dar bir yapıya sahip ve ürün kirli geldi koltuk altı sarı gömleğin pantolonu lekeli bilgi verdim bu şekilde en büyük beden bu ellerinde olmadı ürün iade etme...
Instagram üzerinden kadın giyim eşyası paylaşarak satış yapan firmadan kapıda ödeme seçeneği ile 3 adet ürün aldım. Ürünleri alırken yeni stoğa giren ...
Hayal kırıklığı. 5 adet ürün sipariş etmiştik, kargo teslim edilecekken bir mesaj ile müşteri kabul etmedi bilgisi geldi. MNG Kargo'yu arayarak firmanın teslimatı durdurduğunu öğrendim. Firmaya ulaştım, kendileri sipariş anında hata yaptıklarını, eksik bakiye ile ödeme gerçekleştiğini söyledi. Tamam...
Yorumlar