Şube Değişikliği Sonrası İptal İadesinde Haksız Kesinti Ve 40 Gün Bekleme

English Time Yabancı Dil Okulları Adana Sümer Mahallesi şubesine kızımı A1 seviyesinde İngilizce eğitimi için 31.03 tarihinde, evime yakın olduğu için kayıt ettirdim. Ancak daha sonra bana mesaj göndererek derslerin Turgut Özal şubesinde yapılacağını bildirdiler. Kayıt olurken özellikle evime yakın olduğu için bu şubeyi tercih ettiğimi belirtmiştim ve taşınacağımı da söylemiştim; bu yüzden 12.05 tarihinde kaydın iptal edilmesini istedim.

Kayıt için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. İptal talebim sonrasında kurum, neredeyse verdiğim paranın yüzde 35’ine denk gelen 22.000 TL’yi “devlet kesiyor, banka kesiyor” diyerek keseceklerini, geriye kalan 38.000 TL’yi ise 40 gün içinde yatıracaklarını söyledi. Ben ödemeyi birkaç dakika içinde peşin olarak yapmışken, hem bu kadar yüksek kesinti yapılması hem de kalan tutarın 40 gün sonra ödenecek olması beni çok mağdur etti.

İptal ve iade koşullarıyla ilgili yazılı belgem ve mesajlarım bulunuyor. Şubenin değiştirileceği kayıt öncesinde açıkça belirtilmedi ve bu durum bana kayıt sonrasında mesaj yoluyla bildirildi. Bu nedenle yapılan yüksek kesintinin ve paranın 40 gün sonra iade edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 60.000 TL’den yapılan 22.000 TL’lik kesintinin tekrar gözden geçirilerek mümkün olan en düşük seviyeye indirilmesini ve kalan 38.000 TL’nin de 40 gün bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kurumun uygulamalarının incelenmesini ve benzer şekilde başka velilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.