Englishtime Manavgat Şubesine Peşinat İadesi Ve Tehditkar Davranış Şikayeti

Englishtime Manavgat şubesiyle kasım ayında başlayacak Genel İngilizce eğitimi için anlaştım. 27.09.2026 tarihinde 12.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Bu süreçte çalışıyordum ve düzenli bir gelirim vardı. Ancak işten çıkarıldım ve gelirimi kaybettim. Bunun üzerine kuruma gidip durumu insani şekilde anlatarak kaydımı iptal etmek istediğimi, işe tekrar başladığımda yeniden kayıt yaptırabileceğimi belirttim ve ödediğim peşinatın iadesini talep ettim.

Tarafıma verilen cevap, istersem kaydımı dondurabilecekleri yönünde oldu. Ben de bu durumda ödeme yapmaya devam edip etmeyeceğimi sorduğumda, görevli hanımefendi evet, ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Oysa zaten ödeme yapamadığım için iptal etmek istediğimi açıkça ifade etmiştim. Hiç derse başlamadım, ders saati, günü belli değil, kitaplar bana teslim edilmedi, buna rağmen iptal talebimi kabul etmek yerine farklı ücretler talep edildi.

Görevli, benim için kitap alındığını, ücretlerinin ödendiğini ve kitap parasını ödemek zorunda olduğumu söyledi. Adıma alınan kitapların faturasını görmek istediğimde ise herhangi bir fatura gösteremedi, adıma kesilmiş bir belge sunamadı. Bu nedenle kitaplar için ödeme yapmayacağımı, sadece peşinat üzerinden benden kesinti yapılmasının mantıklı olmadığını ilettim. Avukata danıştığımda da, geçerli bir sebep sunularak sözleşmenin feshedilebileceğini ve ücretin kesintisiz iade edilmesi gerektiğini öğrendim. Benim gerekçem işten çıkarılmış olmam ve şu an geçimimi işsizlik maaşıyla sağlamaya çalışmam.

Kurs tarafı buna rağmen benden ekstra para talep etti, kurumda tartışma yaşandı ve beni polis çağırmakla tehdit ettiler. Bunun üzerine oradan ayrıldım. Ardından kurs müdürü beni arayarak ya gelip anlaşmamı, ya da gerekli işlemleri başlatacaklarını söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı. Ben gelmeyeceğimi, istediğini yapabileceğini söylediğimde de sesini yükselterek beni azarladı.

Aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Adıma fiilen verilmemiş bir hizmet, başlanmamış bir kurs, tarafıma teslim edilmemiş kitaplar ve kesilmemiş, gösterilemeyen bir fatura için ödeme yapmak zorunda değilim. Ödediğim 12.000 TL peşinatın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini ve bu süreçte karşılaştığım tehditkar tutumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.