to read complaints and reviews, or file yours.English Time Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Belirsizliği
Aralık 2024 tarihinde English Time Üsküdar şubesine kayıt oldum. 4 kur eğitim satın aldım. Mart ayı başında A1'e başladım. (Bir kurun 6 hafta süreceği ve 2 kur arasının 2 hafta olduğu söylenmişti) 9 Mayıs 2025'te ancak bitti. 10 gün sonra binanın taşınıp tadilata gireceği söylendi. Ücret iadesi veya başka şubeye nakil seçeneği sunuldu. Başka şubeye nakil olmak istedim. Kayıt olurken eğitim aldığım grubu kur bitiminde değiştirebileceğim söylenmişti. Üsküdar'da hafta içi akşam grubunda iken nakil olduğum şubede hafta sonu öğleden sonra grubuna geçmek istedim. Bu grubun açılmayacağı söylendi. Bu sürede A1 final sınavımın üstünden 2 ay geçmişti. Öğrendiklerimi de unutmuştum artık. Kadıköy, Mecidiyeköy ve Üsküdar şubeleri topu birbirine atıyor ve beni haftalardır oyalıyordu. En sonunda ücret iadesi talep ettim. Bunun için benden bir dilekçe istediler. Yazıp gönderdim ve üstünden 10 gün geçtiği halde geri dönüş yapan olmadı. Mesajlarıma bakılmıyor. Aylardır mağdur ettiler. Şimdide kabul ettikleri halde iade yapmıyorlar. Kurumsal diye gittiğim yerde tam bir iş bilmezliğin içine düştüm. Yaklaşık 7 ayda ancak 1 kur eğitimi alabildim. English Time beni mağdur ettiği ve eğitimim yarıda kaldığı için şimdi başka bir kursa yeni yıl fiyatı ödediğim için daha fazla ücret ödemekteyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum
Gelişme
https://www.sikayetvar.com/english-time/english-time-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-belirsizligi
Linkteki şikayetimin devamında gelişen mağduriyetlerime istinaden yazıyorum.
Kayıt olurken bilgilendirme mesajında belirtilen hiçbir haktan yararlandırılmadım. Mağduriyetler sebebiyle sadece bir kur eğitim devam edebildim. Onda da sürekli iptal edilen, aksayan dersler yüzünden pek verimli olmadı. Önceden haber verilip iptal edilen dersler bir yana, kursa gidip ve ders saati gelip geçtiği halde defalarca kez geri çevirilip eve geldiğimi biliyorum. Birçok kez boşu boşuna gidip eve dönmüş oldum. Sırf bu ayıplı hizmet yüzünden bile bu Online ders hakkı tanınmalıydı. Genel merkeze bu durumu yazdığımda o hak aktif öğrenciler için geçerli siz aktif öğrenci değilsiniz sözleşmenizi feshettiniz diyor. Aktif öğrenci olduğum yaklaşık 7 aylık sürede de yararlandırılmadım. Ayrıca hangi öğrenci ömür boyu aktif öğrenci olarak kalmış? Sözleşme fesih sebebim kurumun yaşattığı mağduriyetlerdir. Yani her söyledikleri çelişiyor. Kayıt olacağı zaman hangi sözü baz alıp kayıt olacak insanlar? Bu ömür boyu ücretsiz aktivite hakkı söylenildiği üzere ömür boyu mu geçerli yoksa aktif öğrenci olunan süre boyunca mı geçerli? Ya da işinize geldiği gibi mi? Hep bir çelişki.
İşin özeti başta belirttiğim gibi sitede bir şikayetim zaten var. Bunu yazmayacaktım, neyse dedim geçtim. Ama Temmuz ayında kurum avukatı arayıp tehditvari konuşunca bir de üstüne birkaç gün önce hakkınızda dava açılacaktır diye mesaj gelince yazmak istedim. Onlara göre ben burada şikayetimi dile getirerek kurum adını kullanmışım çünkü. Ya da delilli, ispatlı ve hiçbiri iftira olmayan gerçekleri buraya yazarak marka karalama yapmışım onlara göre. Buradaki şikayetlerin neredeyse tamamını okudum. Sözleşme gereğini yerine getirmeyince insanları bu şekilde sindirmeye çalışıyorlar anladığım kadarıyla. Şikayetlerde hep benzer şeyleri okudum. Ama o kişi ben değilim
Kurum adına bir avukat hanımefendi aradı. Tehditvari konuştu. Mağduriyetiniz giderildi ise yorumu güncelleyebilir misiniz de denebilirdi ama onun yerine "Şikayetvar ile ciddi bir dava sürecimiz olacak şikayetinizi kaldırmazsanız sizinle de olur" demeyi tercih etti kendisi. Beni siz aradınız, ne için aradınız diyorum ihtar çekeceğim o zaman görürsünüz diyor. Şaka gibiler. Israrla bizim ismimizi kullanamazsınız, markamızı karalayamazsınız diyor bir de. Avukatınız isim kullanmak ne demek onu öğrenmeli önce. Sanki ben English Time adını kullanıp bir tabela asmışım ya da ticari bir kâr gütmüşüm gibi konuştu çünkü. Marka karalamaya gelecek olursak: şikayetimde yazdığım her şey kanıtlıdır. Olmayan, yaşanmayan bir durumu paylaşmadığımdan buna da marka karalama denemez. "Fatura görselinde kendi bilgilerinizi kapatmışsınız bizimkini niye paylaşıyorsunuz" demesi yok mu bir de 😂 Sizin bilgileriniz her yerde yazıyor benim ev adresim, T. C. Numaram her yerde yazan bilgiler mi? Kapatmayıp ne yapacaktım? 😂 Dedim ya işte şaka gibiler. Kurumsal diye gidersiniz iş bilmezliğin içine düşersiniz. Bunca mağduriyetin üstüne bir de üslup problemi olan, nezaket bilmez insanlarla muhatap olursunuz. Şahsen deneyimlediğim tam olarak budur. Nezaket bilen biri olmayacaksa benimle iletişime geçmeyin lütfen
Türkiye'deki kurumların içi boşalmış ama tek işini Hakkıyla yapan Tüketici Hakem Heyeti hemen anında sonuçlanıyor size tavsiye ederim sizin içiniz çok kolay çünkü taşınma ve hizmet sağlayamama olduğu için hemen çözümlenir