Kayıt İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

American Time Dil Okulları Bursa FSM Şubesi’nde 18.07.2025 tarihinde kayıt yaptırdım ve toplam 45.000 TL’lik kurs ücretinin 15.000 TL’sini IBAN yoluyla nakit olarak ödedim. Ancak herhangi bir şekilde hizmet almadan, 04.08.2025 tarihinde kaydımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. 24 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum.

Şube ile yaptığım görüşmelerde, sözleşme iptalinin yalnızca şehir değişikliği veya vefat durumunda mümkün olduğu, diğer durumlarda iptal yapılamayacağı belirtildi. Ben ise yurt dışına taşınma sebebiyle iptal talebinde bulundum. Şube, konuyu genel merkeze ileteceğini söyledi; ancak genel merkez de şube ile çözülmesi gerektiğini belirterek herhangi bir sorumluluk almadı. Bu süreçte mağdur edildim ve kimse net bir çözüm sunmadı.

Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve bu durumu kuruma da ilettim. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde, ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Öğrenci adı: E****** E*****.