Yanlış Adrese Gönderilecek Siparişin İptali Reddedildi

English Home internet sitesi üzerinden 6 kişilik bir kahvaltı takımı siparişi verdim. TR416538177731 numaralı bu siparişimin adresi yanlış olduğu için ürünün yanlış adrese gönderileceğini fark ettim ve 7 Mayıs tarihinde siparişin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Ancak “iptal edemiyoruz” denilerek, istemediğim halde ürünün zorla tarafıma gönderileceği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da görüşmem sürekli geçiştirilerek sürecin başlatılmak istenmediğini hissettim. Israr etmem üzerine “süreci başlatıyorum” denildi ancak sonrasında benden herhangi bir ek bilgi alınmadan süreç kapatıldı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

İstemediğim, yanlış adrese gidecek olan bu siparişin zorla gönderilmesi yerine, talebim doğrultusunda TR416538177731 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.