to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen 7 Ürün Ve 3.400 TL İadesi Sorunu
31 Mart 2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 9 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram TR383767964118 olup, bu siparişteki 9 üründen 7 tanesi sipariş sonrası bilgim ve onayım olmadan mağaza tarafından iptal edilmiş. Bu iptallerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım.
İptal edilen ürünler için yaklaşık 3.400 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, bu tutarın iadesi de hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iptal nedenini bilmediklerini, sadece durumla ilgili aciliyet bildirdiklerini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Ürünlerin tekrar gönderileceğini artık düşünmediğim için, iptal edilen ürünlere ait yaklaşık 3.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma derhal ve açık bir bilgilendirme yapılarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
