to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Aparatının Yapışması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Pazarama alışveriş sitesi üzerinden English Home markalı tost ve waffle makinesini Ekim 2025’te satın aldım. İlk zamanlarda waffle aparatı gayet güzel pişiriyordu ve üründen çok memnundum. Ancak bir süre sonra waffle aparatı yapışmaya başladı ve şu anda ne yaparsam yapayım hamur yüzeye yapışıyor, düzgün bir şekilde waffle pişiremiyorum.
Ürünü ilk aldığımda yüzeyinde herhangi bir hasar, çizik ya da aşınma yoktu. Yapışma sorunu başladıktan sonra, her denemede hamurun aparata yapışması nedeniyle yüzeyde artık ufak aşınmalar oluşmaya başladı. Kullanım sürecinde de normalin dışında bir işlem uygulamadım. Buna rağmen birkaç aydır devam eden bu yapışma sorunu nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Makineyi beğenerek aldığım ve başta sorunsuz kullandığım için, English Home’un bu konuda yardımcı olarak ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekim 2025’te Pazarama üzerinden English Home tmk50001 mini tost ve waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde hiçbir sorun yaşamadan waffle yapabiliyordum, hamuru doğrudan döktüğümde bile waffle’lar çok güzel ve bütün halde çıkıyordu.
Kullanmaya başladıktan iki üç ay sonra waffle’lar yapışmaya başladı ve artık hiçbir şekilde düzgün çıkmıyor. Plakaları yağlayarak denememe rağmen sonuç değişmedi, waffle hamuru sürekli yapışıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünün ilk başta sorunsuz çalışıp kısa süre sonra bu şekilde bozulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. English Home ve ilgili satıcıdan, arıza yapan waffle makinemin incelenerek mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
