to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Ürünü aldım, 15 gün sonra hata sinyali verdi. Bunun üzerine servise gönderdim ve yapıldı. Sensör sorunu olduğu söylendi, ürünü teslim aldım. İki ay sonra (ki ben pek kahve yapmıyorum) ürün tekrar arıza verdi. Tekrar servise gönderdim ve ürün için ücret talep ettim. Onun yerine ürünü göndermişler ve üründe sorun olmadığını, çalıştığını beyan etmişler. Ürünün arızalı olduğuna dair video çekimi dahi aldım ve taraflarına ilettim, yine de yardımcı olmuyorlar. Sorunun en kısa sürede lehime sonuçlanmasını istiyorum.
Gelişme
Turk kahve makinesi aldım kullanmadan bozuldu ilk iki gönderimde yardımcı oluruz dediler fakat bu sadece lafta oldu. Servise uçuncu gönderim videolu oldu ısrarla çalıştığını sorun olmadığını söyleyip paramı iade etmiyorlar en kısa sürede sorunumun çözülmesini ve paramın iadesini talep ediyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
