Sipariş Kargoya Verildi Gösteriyor, Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

01.03.2026 tarihinde English Home online mağazasından bir adet yemek takımı ve bir adet kahvaltı takımı olmak üzere iki adet mutfak ürünü siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” görünüyor ancak ortada ne bir kargo takip numarası ne de teslimat var.

Ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Ürünlere ulaşamadığım gibi, ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Şu an ne ürünler var ne de para iadesi görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı.

İlgili sipariş numaram TR342635289754 olup, ödediğim toplam tutarın acil şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.