Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Mikserin Haznesi Yanlış Geldi, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
01 Ağustos 2025 11:18
482

Görselde görünen English Home marka mikseri, A101 marketinin uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat çelik haznesi farklı geldi. Görseldeki hazne saplıydı, bana ise düz bir hazne geldi. Ürünü iade etmek istemiyorum; yenisinin de böyle gelmeyeceği ne malum ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, çünkü süreç uzun sürüyor. Sadece haznenin değişimini istiyorum. Bendekini iade edeyim, bana doğru olan hazneyi göndersinler istiyorum ama sanki atomu parçalamalarını istiyorum. Böyle olmaz, böyle olmaz gibi şeyler söylüyorlar. Yani ne kadar zor olabilir? Bir şubenize getirip orada değişim yapalım, hazneyi diyorum; hiç yardımcı olmak odaklı değiller. Devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza ama '101'den aldınız, benden almadınız' diyorlar. Kardeşim, ne önemi var? 101'e de siz yollamadınız mı, ürün sizin değil mi? 101 ne yapsın, kutuyu ben açtım, kutulayan da sizsiniz, 101 mi paketledi ürünü? Saçmalık.

01 Ağustos 2025 11:45 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Ayşen
Ayşen
01 Ağustos 2025 17:21

Arandım ve bana asla asla olmaz değişim olmaz yardımcı olamayız deyip benim hatammış gibi kendi hatalarını görmezden gelip papağan gibi aynı şeyi üç kez tekrar edip kapattı kesinlikle yardımcı olmadı ve asla çözüm odaklı değiller

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 17:54
3.422
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-5.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-4.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
18 Şubat 2025 23:11
1.667
"Teşekkür ederim. Telefonda Müşteri temsilcisi yapılması gerekeni çok net detaylıca anlattı. Servise giden ürün hızlı şekilde onarılıp geri gönderdiler"
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
11 Şubat 2024 17:38
550

English Home Kusurlu Ürün İadesi

profile
26 Ekim 2023 13:51
257
English Home Kusurlu Ürün İadesi
English Home Kusurlu Ürün İadesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru