to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mikserin Haznesi Yanlış Geldi, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Görselde görünen English Home marka mikseri, A101 marketinin uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat çelik haznesi farklı geldi. Görseldeki hazne saplıydı, bana ise düz bir hazne geldi. Ürünü iade etmek istemiyorum; yenisinin de böyle gelmeyeceği ne malum ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, çünkü süreç uzun sürüyor. Sadece haznenin değişimini istiyorum. Bendekini iade edeyim, bana doğru olan hazneyi göndersinler istiyorum ama sanki atomu parçalamalarını istiyorum. Böyle olmaz, böyle olmaz gibi şeyler söylüyorlar. Yani ne kadar zor olabilir? Bir şubenize getirip orada değişim yapalım, hazneyi diyorum; hiç yardımcı olmak odaklı değiller. Devamlı alışveriş yaptığım bir mağaza ama '101'den aldınız, benden almadınız' diyorlar. Kardeşim, ne önemi var? 101'e de siz yollamadınız mı, ürün sizin değil mi? 101 ne yapsın, kutuyu ben açtım, kutulayan da sizsiniz, 101 mi paketledi ürünü? Saçmalık.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Arandım ve bana asla asla olmaz değişim olmaz yardımcı olamayız deyip benim hatammış gibi kendi hatalarını görmezden gelip papağan gibi aynı şeyi üç kez tekrar edip kapattı kesinlikle yardımcı olmadı ve asla çözüm odaklı değiller
