to read complaints and reviews, or file yours.Müdür Olmadan Hediye Çekli Battaniye Değişimi İmkansız
05.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall English Home mağazasında, 13.12.2025 tarihinde satın alınan çift kişilik battaniyemi hediye çeki ile değiştirmek istedim. Ürüne ait belgelerim yanımda olmasına rağmen, çalışanlar mağaza müdürünün mağazada olmadığını, başka bir mağazada olduğunu ve bu nedenle hediye çeki veremeyeceklerini, bu yetkinin sadece mağaza müdüründe olduğunu söylediler. Çalışanlardan biri kasanın uygun olmadığını, diğeri ise bu işlemi sadece mağaza müdürünün yapabileceğini söyleyerek çelişkili bir açıklama yaptı ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Herhangi bir çözüm üretmeden, yardımcı olmadan işlemi yapamayacaklarını belirttiler ve beni mağdur durumda bıraktılar. Ürünün iade/değişim süreciyle ilgili gerekli belgelerim tam olmasına rağmen, sadece mağaza müdürü yok diye işlemimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünüm için hediye çeki düzenlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi ve dönüş yapılmadı
.
