to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşağıda paylaşacağım konuyu English Home müşteri hizmetlerine yazmak istedim ancak mail adresleri kullanılmıyor uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerinin mailinin aktif olmaması da ayrı bir şikayet konusudur.
04.05.2024 tarihinde Altıntepe Cadde mağazasından tarafıma gelen bir hediyeyi değiştirmek adına alışveriş yaptım ancak alışveriş tutarım değişim tutarımın altında kaldığı için kalanını hediye çekine yüklemek istedim. Ekte paylaşacağım üzere hediye çekine yükledik diyerek bana fişi verdiler, QR kodun kullanılacağını düşünerek farklı bir beklentim olmadı faturada da yazdığı üzere içerisinde 650₺ bakiye bulunmaktadır. Aralık ayı içerisinde Acıbadem Cadde mağazanızdan yaptığım alışverişte kullanmak istediğimde bunun çek olmadığını, merkezden kod talep edeceklerini ilettiler.
Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra tarafıma mağaza müdürü tarafından bir kod iletildi. Bugün yaptığım alışverişte kodumu kullanmak istediğimde de yine ekte paylaştığım hatayı aldı mağazanız. Yaklaşık 1 aydır çalışanınızın yapmış olduğu hatayı düzeltmek için uğraşıyorum ancak bir türlü memnuniyete ulaşamıyorum. Ek olarak bu süreçte mağaza çalışanlarınızın çözüm ve öneri konusunda ciddi eksiklikleri bulunduğunu fark ettim. İki mağazada da 'Ben satış danışmanıyım, yetkili olan bir mağazaya gidin' gibi garip yönlendirmeler aldım.
Konu hakkında sizlerden hızlı ve çözümcül bir yanıt talep ediyorum, bu sefer çözüleceğini umarak.
25/09/2024 tarihinde mağazanızdan arkadaşıma 1.000 TL'lik hediye çeki aldım. Aldığım hediye çekini arkadaşıma veremediğim için kendim birkaç ay sonra kullanmak istedim ve Güngören Kale Center AVM'deki mağazanıza geldim. Fakat hediye çekinin üzerindeki kod hiçbir şekilde okunmuyordu ve tamamen silik ...
Kardeşim bana doğum günümde, sene başında English Home’dan iki adet toplam 2000 TL tutarında hediye çeki aldı ve kodlarını bana iletti. Şubat 2025’te bu çekleri online mağazada kullanmak istediğimde, kodların yalnızca fiziksel mağazalarda geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine, 2 Eylül 2025’te mağaz...
English Home'dan aldığım 449 TL'lik hediye fişim cüzdanımda beklerken üzerindeki tüm yazılar silindi. Alışveriş ve sistem bilgilerim elimde olmasına rağmen mağaza çalışanları ilgilenmedi. Maltepe Mesa AVM'deki mağazada hediye çekleri bulunmadığını ve tekrar çıktı alamayacaklarını söylediler. Sadece ...
15 Eylül 2024 tarihinde Emaar AVM İngiliz Home mağazasından yaptığım alışverişimde, ürünüm hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma teslim edilmedi ve paket geri iade edildi. Siparişin tarafıma ulaşamaması sonucunda, firmadan para iadesi istememe rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hediye çeki tan...
English Home’dan aldığım 200 TL tutarındaki hediye kartımı, il dışına acil çıkmam gerektiği için son kullanım tarihinden iki hafta sonra (31.07.2024 tarihinde) Altınordu Merkez mağazasında kullanmak istedim. Mağazada kartın günü geçtiği gerekçesiyle alışverişimi yapamayacağımı belirttiler ve hiçbir ...
Yorumlar