English Home’da Suçlayıcı Tutum Ve Hediye Çeki Sorunu

Ankara Çankaya Hoşdere Caddesi üzerindeki English Home Hoşdere şubesinde 29.12.2025 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşıma hediye olarak aldığım üründe gözle çok fark edilmeyen bir çatlak olduğu ortaya çıktı ve ben de mağazaya giderek ürünün değiştirilmesini ya da en azından hediye çekine çevrilmesini talep ettim.

Mağaza çalışanı başlangıçta yardımcı olmaya çalışırken, mağaza müdürü devreye girdi ve “Belki siz evde kırdınız, nereden bileyim?” gibi itham edici bir cümle kurdu. Bu söylem hem beni müşteri olarak suçlar nitelikteydi hem de oldukça kırıcıydı. Sonuçta hediye çeki talep etmeme rağmen, bana hediye çeki verilmesi yerine doğrudan ürün iadesi yapıldı ve bu nedenle ürünü hediye ettiğim arkadaşıma karşı da mahcup bir durum ortaya çıktı.

English Home’dan, ürün bedeli kadar tutarı tekrar ödeyerek bu bedelin hediye çekine çevrilmesini ve yaşadığım bu olumsuz, itham edici tutumla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.