to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Mobil Uygulama Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi
07.01.2026 tarihinde Espark English Home şubesinden Glory Cam Karaf sürahi ürününü 600 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün aynı marka ile English Home mobil uygulamasında önce 400 TL, daha sonra ise 480 TL olarak satışta olduğunu fark ettim. Mağaza ve uygulama arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını şaşkınlık ve rahatsızlıkla karşılıyorum.
Aynı ürün için mağazada çok daha yüksek bir fiyat ödemiş olmak kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Uygulamada gördüğüm fiyatlarla mağazadaki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu haksız fiyat uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ben ürünü hediye olarak aldığım için fişi yanımda değil ancak slip elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Espark AVM’deki English Home mağazasından Glory Cam Karaf adlı ürünü 600 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün English Home uygulamasına baktığımda aynı ürünün önce 400 TL, şu an ise 480 TL olduğunu gördüm ve bu durumun haksız fiyat uygulaması olduğunu düşünüyorum.
Mağazaya durumu ilettiğimde, uygulama ve mağaza arasında fiyat farkı olabileceği söylendi ve talebim bu gerekçeyle reddedildi. Ancak aynı markanın, aynı ürününde bu kadar belirgin fiyat farkı olmasını kabul etmiyorum. Ürünü mağazaya kadar gidip almış olmama rağmen, uygulamadan sipariş versem hem daha uygun fiyata alacak hem de ürün adresime kadar gelecekti.
Yaşanan bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile uygulama fiyat politikalarının tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
