to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yastık Ve İade Belirsizliği
29 Mart 2026 günü Ankara Eryaman Gimsa Park English Home mağazasından Visco bir yastık satın aldım. Yastığı poşetinden ilk çıkardığım andan itibaren yoğun bir küf kokusu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hijyen ve sağlık açısından kullanmaya cesaret edemedim.
Durumu mağazaya ilettim ve iade talebi oluşturulduğu söylendi; ancak iadenin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir tarih verilmedi. Hem sağlığımı riske atmak istemediğim hem de aldığım ürünü hiç kullanamamama rağmen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Küf kokusu olan bu yastık için süreç uzatılmadan, gecikme olmaksızın ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Teşekkürler
İadem tekenin onaylandı teşekkürler
