Kirli Ve Hijyenik Olmayan Spatula Ürünü İade Talebi

English Home’un web sitesi üzerinden bir spatula satın aldım ancak gelen ürünün durumu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürün paketini açtığım anda spatulanın son derece özensiz, kirli ve hijyenik olmayan bir halde gönderildiğini gördüm. Marka ismi altında asla gönderilmemesi gereken, adeta mağaza önünden bile geçmemi engelleyecek kadar kötü bir üründü.

Bu kadar küçük, basit ve ucuz bir ürün olmasına rağmen bu denli kalitesiz ve pis bir şekilde gönderilmiş olması müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor. Ürünü açar açmaz web üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, süreç henüz yeni başladığı için sonuçlanmadı.

Hem ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini hem de bu şekilde özensiz ve hijyen kurallarına aykırı ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.