to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’den aldığım banyo setinde, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan yaklaşık on gün sonra şubeye götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma mesajla ulaşıldı ve iadenin kabul edildiği, herhangi bir mağazadan iademin gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye güvenerek üç farklı şubeye gittim; ancak her seferinde ya “sistemsel sorun” denilerek ya da çalışanların açıkça görülen bilgi eksikliği nedeniyle iadem gerçekleştirilemedi. Ürünüm için iade onayı verilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım ve sürekli şube şube dolaştırılmaktan ciddi anlamda mağdur edildim.
Artık bir kez daha şubeye gitmek zorunda kalmadan, iade sürecimin merkezden gerekli talimatlar verilerek sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki English Home mağazasından üç adet yastık satın aldım. Alışveriş esnasında ürünlerin “iade edilemez, hijyenik ürün” kap...
English Home markasından aldığım 3'lü banyo setini beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürün ellerine 30 Mayıs'ta ulaşmış olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. İlk aradığımda ürünün teslim edildiğini incelemede olduğunu söylediler. İkinci aradığımda bayramda...
English Home’ın internet sitesinden satın aldığım ürünü iade ettim. İade kargom 30 Mart tarihinde firmaya ulaştı ancak sitelerinde yer alan “7 iş günü içerisinde iade yapılır” taahhüdüne rağmen, bugün itibarıyla 11 iş günü geçmesine karşın iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İade sürecine ait Sipari...
15 Ekim’de English Home’un online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR753436976678). Siparişimden yalnızca battaniye ve bıçak seti tarafıma teslim edildi, kalan 10 ürün ise 25 Ekim’e kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde ürünlerin kargo...
Yorumlar