to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün, İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
17 Aralık’ta English Home uygulaması üzerinden English Home mağazasından bir ürün satın aldım, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü iade etmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden iade işleminde iade nedeni ve iade türü seçmeme sistem izin vermiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından kendilerine e-posta gönderdim; aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen maile de herhangi bir yanıt alamadım.
Hem kırık ürünle mağdur edilmem hem de iade talebime ve geri dönüş taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, uygulamadaki iade sorununun çözülerek kırık ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ediyorum hemen sonuç aldım
