to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan 7 Aralık 2025 tarihinde online olarak yaklaşık 3.071 TL tutarında bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm ve 11 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. CAS 602217 P8Z6M0 numaralı kaydım üzerinden kırık tabakların fotoğraflarını benden istediler, ben de talep edildiği şekilde fotoğrafları ilettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda altı kez aradım ve her görüştüğüm temsilciden farklı bilgi aldım. İlk oluşturduğum şikayet başvurumun akıbetini kimse bilmiyor; en son aradığımda benden tekrar şikayet oluşturmam istendi. Kendi yönlendirmeleri ve beklemem nedeniyle süreç uzamasına rağmen, bu kez de iade sürecimin dolduğunu ve ürünü stoklarda bulamadıklarını, ancak ilerleyen tarihlerde stok olursa gönderebileceklerini söylediler.
Ben ürünü kırık şekilde teslim almış bir müşteri olarak, sürecin bu şekilde uzatılmasını ve her defasında farklı bilgi verilmesini kabul edemiyorum. Talebim, kırık gelen parçaların temin edilip tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesidir.
English Home’dan online olarak 4 takım yemek ve kahvaltı takımı (sipariş no: TR293243918447) satın aldım. Ürünlerim bugün teslim edildi, ancak 4 takım...
20.10.2025 tarihinde English Home’dan TR384296595176 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan tabak takımının bir tanesi kırık, peştamal ise hiç gelmedi. 1500 TL ödediğim tabak takımının bir tanesi kırık geldiği halde, bana sağlam olan 5 tabağı da geri göndermemi istediler. Kırık tabağın ve pa...
12 Ekim 2023 tarihinde online olarak siparişini verdiğimiz 12 parça yemek takımı bize geldiğinde 3 tane tabak kargo kutusundan kırık çıktı. Değişimi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda mail adresine kırık tabakların fotoğraflarını atarak değişim talebimizi yazmamızı veya herhangi bir Englis...
English Home internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde TR5881******14 numaralı siparişimle aldığım 2 adet 6 kişilik yemek takımının biri, 5 kişilik olarak gönderildi. Kargoyu açar açmaz çağrı merkezini aradım ve görselleri paylaştım. En kısa sürede eksik ürünün gönderileceği söylendi ve nitek...
Yorumlar