Ana Sayfa
English Home
Kırık Gelen Ürünün İadesi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33473885

Kırık Gelen Ürünün İadesi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Semra

English Home

25 Ağustos 2025 15:14

227

10.08.2025 tarihinde English Home'un online mağazasından Garden Delight Stoneware 5 Parça Sunumluk (20 cm Renkli) siparişi verdim ve 13.08.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram: TR835425468667. Ürünü teslim aldığımda sunumluğun kırık olduğunu gördüm. Üç parça ürün almıştım; iki ürünün iadesi sorunsuz yapılırken, kırık gelen üçüncü ürün için iade kodu oluşturulamıyor ve iade işlemi gerçekleşmiyor. İade sürem dolmak üzere olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ezberlenmiş cümlelerle geçiştirildim. Kırık gelen ürünün ücretini neden benim ödemem gerektiğini anlamıyorum.

Toplamda 1.399,97 TL ödeme yaptım ve kırık gelen ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

English Home

25 Ağustos 2025 18:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

English Home'dan Çifte Sorun: Eksik Ürün Ve İade Karmaşası

İrem

English Home

28 Mart 2025 14:40

533

01.03.2025 tarihinde TR393138318587 sipariş numarasıyla English Home online mağazasından 2 fincan takımı aldım. Ürünlerden biri geldi. Diğeri gelmedi. Gelen ürün de zaten defolu ve güzel değildi. Ürünümün birini iade ettim. Ancak diğer ürün 1 aydır kargoda görünüyor. 10 defa müşteri hizmetleriyle gö...

1 Destek

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecinde Müşteri Mağdur Ediliyor

Esra

English Home

30 Temmuz 2025 10:49

665

"Teşekkür ederim"

yanlis-urun-gonderildi-iade-surecinde-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Ayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi

Ayda

English Home

27 Ağustos 2025 11:23

1.027

English Home internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet demlik seti sipariş verdim (Barkod: 8684233491860, ET02025001040794 numaralı e-Arşiv ...

Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözülmeyen Sipariş Sorunu

Efe

English Home

25 Nisan 2025 14:46

585

English Home internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde TR5881******14 numaralı siparişimle aldığım 2 adet 6 kişilik yemek takımının biri, 5 kişilik olarak gönderildi. Kargoyu açar açmaz çağrı merkezini aradım ve görselleri paylaştım. En kısa sürede eksik ürünün gönderileceği söylendi ve nitek...

Eksik Ve Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözülmeyen Sipariş Sorunu

İlkin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinin Gecikmesi

İlkin

English Home

15 Temmuz 2025 21:39

664

30.06.2025 tarihinde English Home'dan aldığım 8 parça ürün iki ayrı teslimatta gönderildi. 1. Teslimatta gelen iki ürün doğruydu. 2 teslimatta gelmesi gereken 6 ürün yerine plastik saklama kabı gönderildi. Müşteri hizmetler ile görüşülerek ürünlerin iadesini yapıp iade kodu ile 1. Temmuzda kargoyu i...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinin Gecikmesi

yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-5.jpg

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

English Home kod English Home kırık gelen ürün English Home müşteri hizmetleri English Home online English Home sipariş

Benzer Şikayet Yaz