Kilitlenmeyen Düdüklü Tencere Ve 15 Gün Cevapsız Müşteri Hizmetleri

English Home’dan online sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde TR 472884725883 sipariş numarasıyla bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağı düzgün şekilde kilitlenmiyor, ayrıca iç kısmında gözle görülen bir eğrilik mevcut. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Yönlendirildiğim numarayı aradığımda, benden şikayet konusunu anlatmam ve ürünle ilgili fotoğrafları göndermem istendi. Ayıplı mal kapsamında olduğunu da belirterek tüm detayları ve fotoğrafları ilettim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün ayıplı olması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olan bu düdüklü tencerenin iadesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.