to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan satın aldığım çay makinesinde, çay demlendiğinde belirgin şekilde plastik tadı oluştuğu için ürünü 7 Kasım tarihinde Maltepe Park mağazasına teslim ettim.
Ürün incelemeye gönderildi; ancak daha sonra çaycının kargoda kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Ürün kaybolduğu için 21 Kasım tarihinde para iadesi talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünümün kaybolması hem de para iadesi talebime uzun süre geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kaybolan çay makinemin bedelinin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
English Home'dan almış olduğum (CMK 6001 çay makinesi) ürünümü arızalandığı için garanti kapsamında Forum AVM English Home mağazasına teslim ettik. 13.12.2024 tarihinde servis sürecinin tamamlandığı ve kargolama sürecinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Birkaç kez mağazaya uğradığımda ü...
English Home'dan aldığım çay makinem garanti süresi dolmadan bozuldu. Daha sonra serviste garanti kapsamında yapıldı ve kargoya verildi. Ancak kargodan gelen makinemin demliği kırık ve çalışmaz vaziyette geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağazaya bırakmamı onların kargoya vererek tek...
English Home'dan aldığımız çay makinesi 1 ay olmadan paslandı. Aldığımız mağazaya götürdük, teknik servisin görmesi gerekiyor dediler. 1 hafta sonra eve bir kargo geldi. Bizim paslı çaycıyı sözde temizlemişler, aynen duruyor. Paslar tekrar müşteri hizmetlerini aradık, bir sonuç elde edemedik. Biz ür...
English Home'den 25.07.2024 tarihinde aldığım elektrikli çay makinesi henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün durumu ile ilgili farklı şeyler söyleniyor. Size dönüş yapılacak deniliyor ama durum hep aynı; kargo sırası var denildi en son. Hangi ürünün kargoya verilmesi bir ay...
English Home'dan bir çay makinesi aldık. 1 yıl içinde ürün arıza yaptı. 1 ay sonra 2. Kez arızalandı. 11 Ocak tarihinde ürünü iade için teslim ettik. Ürün mağazada günlerce kargo için beklemiş. (mağazanın söylemi). Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm üretmiyor. 20 iş gününün dolmasını bekliyorlar." 1...
Yorumlar