Kapanış Saatine Rağmen Kasada Kapalı Deyişi Ve Çifte Standart Davranış

18.07.2026 tarihinde Olivium AVM’deki English Home mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Saat 21.50 civarında hâlâ mağazanın içindeyken kasanın kapandığını, kasadaki arkadaşın ta siz gelmeden önce bu kasa kapanmıştı kelimesi ve onun üstüne Y****** adında bir çalışanın beni oyalayarak sonradan ödememi alması rahatsız etti demek ki yapılabiliyorsa neden yapmıyorlar arkadaşında da siz gelmeden önce alışveriş yapamayacağımı söylediler. AVM’nin kapanış saati 22.00 olmasına ve biz mağazanın içinde olmamıza rağmen ne bir kepenk indirmene bir kapıda duran arkadaşım bizi içeri almamane girişte ne de içeride kasa kapanacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Kasada bulunan S**** Hanım ve Y****** adında kapandı diyerek ürünümü geçirmeyi reddederken, ben tepki gösterdikten sonra istediği ürünü kasadan geçirebildiler. Aynı anda içeride olmamıza rağmen birimize “kasa kapalı” denip diğerine satış yapılması hem tutarsız hem de son derece saygısızca bir tutumdur. Ön tarafta görevli bir bayan da içeride olduğumuzu görmesine rağmen bizi uyarmadı, bilgilendirmedi. Gereken tutanağın tutulup bana bunun resminin iletilmesini rica ediyorum

Bu çifte standart ve saygısız davranış nedeniyle çok mağdur ve kırılmış hissediyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli tutanakların tutulmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.