Kasa Görevlisinin Kapanışta Kaba Tutumu Ve Alışverişe Engelleme

16.03.2026 tarihinde saat 21.48 civarında Denizli Forum Çamlık AVM içindeki English Home mağazasına alışveriş için gittik. Alacağımız ürünler belliydi, hızlıca alıp kasadan geçip çıkmak istiyorduk. Ancak kasa görevlisi kasayı kapatacaklarını söyleyerek alışveriş yapmamıza izin vermedi.

Kapanışa daha 10 dakika olmasına rağmen, “kapatacağım artık alamazsınız” şeklinde bir ifadeyle karşılaştık ve söylediğimiz hiçbir şeyi umursamadılar. Üslup olarak da oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Ne o anda mağazada, ne sonrasında bizimle ilgilenen kimse olmadı.

Müşterilerin bu şekilde geri çevrilmesi ve kaba bir dille konuşulması kabul edilebilir değil. English Home’dan, kasanın kapanış saatlerine uymalarını, kapanıştan önce gelen müşterilere alışveriş imkanı tanınmasını ve çalışanların müşterilere karşı çok daha kibar, saygılı bir üslupla davranmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.