to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home marka Türk Kahvesi Makinesi (çift taşım model) ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, makinenin ışığı yanmasına rağmen kahve yapmaması nedeniyle, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Sakarya Akyazı’daki servise gönderdim. Ürünü gönderirken müşteri numaram 10041192001’dir.
Servis sürecinde, bana ait olmayan, başkasına ait bozuk bir kahve makinesi onarılmadan kargoya verilip tarafıma gönderildi. Kendi ürünüm tamir edilmediği gibi, başka birinin arızalı ürünüyle karşılaştım. Ürünü göndermeden önce tüm temel kontrolleri yapmıştım ancak sorun çözülmemişti. Ürünüm garanti kapsamındaydı (2 yıl). Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında oldukları için iletişime geçemedim.
Servis yetkililerinin işini iyi yapmadığını özellikle belirtmek isterim. English Home gibi kurumsal bir firmadan böyle bir servis ve müşteri deneyimi beklemezdim. Ürünümün ya para iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce English Home’dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü 2. Kullanışımda fişe taktıktan sonra ışık yanmasına rağmen su ısıtmadığını fark ettim. Birkaç kere daha denedim, bazen geç de olsa ısıttı ancak sorun devam edince 2 hafta önce teknik servise gönderilmesi için mağazaya götürdüm. 1...
20 Ekim 2025 tarihinde Aksaray Merkez English Home mağazasından bana hediye olarak verilen English Home tkm6001 çift taşım kahve makinesi, aynı gün ikinci kullanımda arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürün pişirme işlemini yapmıyor. Bir gün içinde bozulan bir ürün için değişim veya iade talebim mağa...
English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...
Merhaba. English Home üzerinden çeyizime aldığım ürünü evlendikten sonra kullanmak istedim. Arada toplam 3 aylık bir süre var. Çift taşım Türk kahvesi makinesi aldım. İlk kullanımda kılavuzu okuyup doğru talimatlarla kullanmama rağmen kahve makinesi içindeki kahve kaynamadan ötüp kendini kapatıyordu...
English Home'dan bir Türk kahvesi makinesi satın aldım. Eve geldiğimde cihazı denedim fakat kahveyi iyi yapmadığını fark ettim ve ürünü geri götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler. Kısa bir süre sonra incelemenin tamamlandığını ve ürünü almamız gerektiğini iletiler. İkinci kez denemem...
Yorumlar