to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çelik Fırın Kabının Deforme Olması Ve Geri İade Talebi
English Home Kastamall mağazasından ocak ayında yaklaşık 550 TL ödeyerek satın aldığım çelik fırın kabı, daha ilk kullanımda deformasyona uğradı. Ürünün üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceğine dair ibare bulunmasına rağmen, ilk yıkamada yüzeyinde kararma ve bozulma meydana geldi. Ürünü alalı uzun zaman olmasına rağmen hiç kullanmamıştım, ilk kullanımda bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürme veya müşteri hizmetlerine başvurma imkanım olmadı ancak yaşanan durumun bir kullanım hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bulaşık makinesine uygun olduğu açıkça belirtilen bir ürünün daha ilk yıkamada bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini ya da ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Nurgül Hanım Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri
