İkinci Kullanımda Yanık Kokulu Blender Seti Ayıplı Ve A101 Yardımsız

Ankara Sincan A101 şubesinden yaklaşık 9 ay önce English Home marka bir blender seti aldım. Mutfak tadilatta olduğu için ürünü kullanma fırsatım olmadı, kutusunu ancak iki gün önce açıp ikinci kez kullanabildim. Daha ikinci kullanımda motordan yanık kokusu gelmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine yetkili servisi aradım, şikayet oluşturup ürünü fişiyle birlikte kargoya vermem gerektiğini söylediler. Ben de A101’e fişimle birlikte gidip durumu anlattım ancak mağazada kimse benimle ilgilenmedi, sürecin nasıl işleyeceği konusunda da yardımcı olunmadı. Hem A101 tarafında hem de English Home tarafında bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur bırakan bir yaklaşım beklemiyordum.

İkinci kullanımda bozulan ve motordan yanık kokusu gelen bir blender setinde kusurun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. 1.119 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. English Home marka blender setimin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.