to read complaints and reviews, or file yours.A101 Elektrikli Çaydanlık Servisinde 6 Aylık Gecikme Ve İade Sorunu
English Home marka elektrikli çaydanlığı A101’den ağustos ayında satın aldım. Ürünü ilk açtığımda çaydanlığın üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan, bu durum üzerine teknik servise gönderdim.
Yaklaşık 6 ay önce teknik servise teslim ettiğim ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünüm iade edildi ne de değişim ya da iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süredir ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Elektrikli çaydanlığımın acilen tarafıma sağlam ve lekesiz şekilde ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
English Home marka elektrikli çaydanlığı A101’den satın aldığımda ürünün üzerinde leke vardı. Buna rağmen teknik servise gönderileceği ve sorunun çözüleceği söylenerek ürün benden alındı.
Çaydanlık 2025 Ağustos ayından bu yana teknik serviste görünüyor ve o tarihten beri ne ürünüm bana teslim edildi ne de süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ürünümün teknik servisten çıkışının yapılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
